Часті питання

Загальні питання

Що таке slunardo?

slunardo - це професійний сервіс планування харчування, який допомагає людям досягати їхніх цілей через персоналізовані меню та науково обґрунтовані рекомендації. Ми створюємо індивідуальні плани харчування з урахуванням ваших потреб, вподобань та способу життя.

Для кого підходить slunardo?

Наш сервіс підходить для кожного, хто прагне покращити своє харчування та здоров'я. Незалежно від того, чи ви хочете підтримувати здорову вагу, набрати більше енергії, покращити спортивні результати чи просто харчуватись правильніше - slunardo допоможе вам досягти цих цілей.

Чи потрібні мені спеціальні знання для використання сервісу?

Абсолютно ні. Наш сервіс розроблений так, щоб бути зрозумілим та доступним для кожного. Ми надаємо всю необхідну інформацію, детальні інструкції та завжди готові відповісти на ваші запитання. Ви не потребуєте жодних спеціальних знань про нутриціологію або дієтологію.

Скільки часу потрібно, щоб побачити результати?

Перші позитивні зміни у самопочутті та рівні енергії більшість клієнтів відчувають вже протягом першого тижня. Більш помітні фізичні результати зазвичай з'являються через два-три тижні регулярного дотримання плану. Однак важливо розуміти, що швидкість досягнення цілей індивідуальна та залежить від багатьох факторів.

Про плани харчування

Як створюється мій персональний план харчування?

Після реєстрації ви заповнюєте детальну анкету про ваш спосіб життя, цілі, харчові вподобання та особливості здоров'я. На основі цих даних наші спеціалісти розраховують вашу індивідуальну потребу в калоріях та нутрієнтах, після чого створюють персоналізоване меню, яке відповідає всім вашим вимогам.

Чи можу я обирати страви самостійно?

Так, ви маєте повний контроль над вашим меню. Ми пропонуємо готові збалансовані плани, але ви завжди можете замінити будь-яку страву на альтернативну з нашої бази рецептів. Також ви можете вказати продукти, які не любите або не можете вживати, і ми виключимо їх з вашого плану.

Чи враховуються харчові алергії та непереносимість?

Обов'язково. Ми дуже серйозно ставимось до харчових алергій та непереносимості. Під час створення вашого профілю ви вказуєте всі продукти, які вам протипоказані, і система автоматично виключає їх з усіх можливих рецептів. Кожен план перевіряється на відсутність алергенних для вас інгредієнтів.

Чи можна дотримуватись плану, якщо я вегетаріанець або веган?

Так, ми створюємо повноцінні плани для вегетаріанців та веганів. Наші спеціалісти забезпечують достатнє надходження всіх необхідних нутрієнтів, включаючи білок, залізо, кальцій, вітамін B12 та інші важливі елементи через рослинні джерела.

Скільки часу займає приготування страв?

Ми розуміємо, що час цінний, тому більшість наших рецептів розраховані на приготування за 20-40 хвилин. Також є варіанти швидких страв за 15 хвилин та рецепти для приготування на вихідних з подальшим зберіганням. Ви завжди можете обрати рівень складності, який вам підходить.

Чи потрібно купувати екзотичні або дорогі продукти?

Ні, наші плани базуються на доступних сезонних продуктах, які можна знайти у будь-якому супермаркеті. Ми віримо, що здорове харчування повинно бути доступним кожному. Якщо у рецепті є незвичний інгредієнт, ми завжди пропонуємо простішу альтернативу.

Тарифи та підписка

Які тарифи ви пропонуєте?

Ми пропонуємо три основні тарифи: Базовий (499 грн/міс), Професійний (899 грн/міс) та Преміум (1499 грн/міс). Кожен тариф включає різний рівень підтримки та додаткові функції. Детальну інформацію про кожен тариф ви можете знайти на головній сторінці.

Чи є безкоштовний пробний період?

Так, ми пропонуємо безкоштовну програму на 7 днів. Це дозволяє вам спробувати наш сервіс, отримати повний план харчування на тиждень та персональну консультацію без будь-яких зобов'язань. Після пробного періоду ви можете обрати будь-який зручний для вас тариф.

Як я можу оплатити підписку?

Ми приймаємо оплату банківськими картками Visa та Mastercard. Оплата здійснюється щомісяця автоматично, але ви завжди можете скасувати підписку без жодних штрафів та додаткових комісій.

Чи можу я змінити тариф пізніше?

Так, ви можете змінити свій тариф у будь-який момент. При переході на вищий тариф зміни набувають чинності одразу, при переході на нижчий - з початку наступного платіжного періоду. Це дає вам повну гнучкість у виборі оптимального плану.

Як скасувати підписку?

Ви можете скасувати підписку в будь-який момент через ваш особистий кабінет. Після скасування ви матимете доступ до всіх функцій до кінця оплаченого періоду. Жодних прихованих комісій або штрафів за скасування не передбачено.

Підтримка та допомога

Як я можу отримати консультацію спеціаліста?

Залежно від вашого тарифу, ви отримуєте доступ до консультацій різної частоти. На тарифі Професійний - одна консультація на місяць, на Преміум - щотижневі консультації. Також всі клієнти можуть ставити запитання через форму зворотного зв'язку, і ми відповімо протягом 24 годин.

Що робити, якщо я не знаю, як приготувати якусь страву?

Кожен рецепт у нашій базі містить детальні покрокові інструкції. Якщо у вас виникають додаткові запитання, ви завжди можете написати нам, і ми допоможемо з будь-якими кулінарними нюансами. Також ми регулярно додаємо відеорецепти для найпопулярніших страв.

Чи можу я поділитись моїм планом з членами сім'ї?

Ваш план створений індивідуально під ваші потреби, але багато рецептів підходять для всієї родини. Якщо ви хочете створити плани для інших членів сім'ї, ми пропонуємо сімейні пакети зі знижкою. Кожна людина матиме свій персоналізований план.

Чи надаєте ви списки покупок?

Так, для кожного тижневого плану ми автоматично генеруємо детальний список покупок з усіма необхідними інгредієнтами та їх кількістю. Це значно спрощує походи до магазину та допомагає уникнути зайвих витрат.

Здоров'я та безпека

Чи можу я використовувати ваш сервіс, якщо маю хронічні захворювання?

Ми рекомендуємо обов'язково проконсультуватись з вашим лікарем перед початком будь-якої нової програми харчування, особливо якщо ви маєте хронічні захворювання. Наші плани можуть бути адаптовані під певні обмеження, але медичний супровід залишається важливим.

Чи є ваш сервіс заміною медичній консультації?

Ні, наш сервіс надає інформацію освітнього характеру та рекомендації з планування харчування, але не є медичною порадою. Ми завжди рекомендуємо консультуватись з лікарями з питань здоров'я та не замінюємо професійну медичну допомогу.

Чи безпечно для мене різко змінювати своє харчування?

Наші плани розроблені так, щоб зміни відбувались поступово та комфортно. Ми не рекомендуємо різких та екстремальних змін. Якщо у вас є будь-які побоювання або особливі стани здоров'я, обов'язково повідомте про це при створенні профілю та проконсультуйтесь з лікарем.

Що робити, якщо я відчуваю погіршення самопочуття?

Якщо ви відчуваєте будь-яке погіршення самопочуття, негайно зверніться до лікаря. Також повідомте нас, і ми допоможемо скоригувати ваш план харчування. Ваше здоров'я та безпека - наш пріоритет.

Технічні питання

На яких пристроях працює ваш сервіс?

slunardo працює на всіх сучасних пристроях - комп'ютерах, планшетах та смартфонах. Наш веб-сайт має адаптивний дизайн, тому ви можете зручно користуватись сервісом з будь-якого пристрою з доступом до інтернету.

Чи можу я користуватись сервісом офлайн?

Для створення та редагування планів потрібне підключення до інтернету. Однак ви можете завантажувати свої плани харчування у форматі PDF та користуватись ними без інтернету. Також можна роздрукувати списки покупок та рецепти.

Як захищені мої персональні дані?

Ми дуже серйозно ставимось до безпеки ваших даних. Вся інформація зберігається на захищених серверах з використанням сучасних методів шифрування. Ми ніколи не передаємо ваші особисті дані третім сторонам без вашої згоди. Детальніше про це ви можете прочитати в нашій Політиці конфіденційності.